業(yè)務背景

客戶通過百度搜索找到英誠物流企業(yè)官網m.ptwswaei.cn與海運專線負責人取得聯(lián)系。初步溝通后了解到客戶想從德國進口一批防凍液到南寧，客戶是具備進出口權的企業(yè)，但是之前從未操作過此方面業(yè)務，公司也沒有匹配任何相關單證業(yè)務員，需要委托我司全權代理貨物海運運輸服務。

業(yè)務難點及解決辦法

訂艙后準備提貨，趕上德國發(fā)貨地地震；發(fā)貨人提供的箱單信息與收貨人提供的不符；疫情期間發(fā)貨工廠貨物生產慢趕不上預定船期；提貨點為德國內陸點，需要鐵海聯(lián)運進口。

1、提貨工廠周邊城市發(fā)生地震導致城市部分道路受損，部分區(qū)域停電，提貨時間延后3天才正常安排；讓收發(fā)貨人箱單信息雙方核對準確的訂單號，重新確認最終的數(shù)據(jù)。

2、操作細節(jié)：雙方核對準確的訂單號，重新確認最終的數(shù)據(jù)；提前申請免箱期；確認好預計貨好時間，然后再安排提貨。

風險規(guī)避

收貨人預定船期，但是發(fā)貨工廠沒法按時完成交貨，一般這種情況都是建議收貨人讓我們直接聯(lián)系發(fā)貨人，確認好預計發(fā)貨時間，然后再安排提貨。提貨的柜子安排在發(fā)貨地就近的鐵路站點，需要放在工廠一晚。

客戶評價

英誠物流的操作非常的細心，整體的操作流程每一個環(huán)節(jié)都可以提前確認好，跟英誠物流合作真的是安心又省心，之后如果有相關業(yè)務還會選擇與英誠物流合作！